1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site libertemacrame.fr.
Liberté Macramé est une activité artisanale de création de bijoux en micro-macramé, réalisés à la main.
Vendeuse : Vanille Sengel
Email : contact@libertemacrame.fr
Site : libertemacrame.fr
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés sont des créations artisanales, réalisées à la main. Chaque pièce est unique.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal des créations et des pierres naturelles utilisées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent du montant total du panier.
Liberté Macramé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur.
Liberté Macramé se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme SumUp.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées par La Poste, en Lettre verte suivie.
Les délais d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
Pour les commandes personnalisées, les délais peuvent être rallongés en fonction du temps de fabrication nécessaire.
Liberté Macramé ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du montant total de la commande :
0 € à 90 € → 5 €
90 € à 140 € → 8 €
140 € à 180 € → 10 €
180 € et plus → 12 €
Les frais exacts sont indiqués avant validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exception : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter Liberté Macramé par email ou via le formulaire de contact.
9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
10. Responsabilité
Liberté Macramé ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Liberté Macramé est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de Liberté Macramé.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.