FAQ

Je réponds aux questions les plus courantes concernant les bijoux et la livraison. N'hésite pas à me contacter via la page de contact du site ou par mail à contact@libertemacrame.fr. Je te donnerai une réponse au plus vite !

Les bijoux

Quel fil est utilisé pour la création de mon bijou ?


J'utilise un fil en polyester ciré Linhasita 0,75 mm, le meilleur pour la création de bijoux en micro-macramé. Il est lavable et très résistant.

Quelles pierres et perles sont utilisées ?


J'intègre dans mes bijoux des cabochons et des perles de pierres fines (semi-précieuses) naturelles. J'utilise aussi des perles, breloques et apprêts en acier inoxydable ou en laiton brut sans Plomb et sans Cadmium.

Comment nettoyer mon bijou en micro-macramé ?


Tu peux nettoyer ton bijou avec de l'eau tiède et un savon doux. Pour enlever les saletés frottes doucement avec une brosse à dents. Pour finir, rince-le à l'eau claire et laisse le sécher à l'air libre.

S'il y a des perles et des breloques en laiton brut dans ton bijou, tu peux les nettoyer et les entretenir avec du dentifrice ou du citron + bicarbonate.

Puis-je garder mon bijou sous la douche ?


Pour augmenter la durée de vie de ton bijou, je te conseille de ne pas trop l'exposer à l'eau chaude. Au fil du temps, cela peut le fragiliser... Mais pas de panique si tu l'oublies de temps en temps les bijoux en micro-macramé sont résistants à l'eau !

Mon bijou est-il réglable ?


Oui ! Grâce à un système de nœud coulissant.

Livraison et retours

Comment est emballé mon bijou ?


Tu recevras ton bijou dans un pochon en lin, lui-même glissé dans une enveloppe à bulles.

Quel transporteur va s'occuper de ma commande ?


La livraison est effectuée par La Poste en Lettre verte suivie.

Quels sont les délais de livraison ?


Tu recevras ton colis sous 3 à 5 jours ouvrables après validation de ta commande.

Le délai peut-être rallongé pendant la période des fêtes de fin d'année.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du prix total de ton panier.

0€ à 90€ = 5€

90€ à 140€ = 8€

140€ à 180€ = 10€

180€ ou plus = 12€

Comment suivre ma commande ?


Tu peux suivre ta commande sur le site de La Poste grâce au numéro de suivi que je t'envoie par mail.

Dans quel pays puis-je faire expédier ma commande ?


Pour l'instant, la livraison est uniquement disponible vers la France métropolitaine. Si tu souhaites faire livrer ta commande dans un autre pays, tu peux m'envoyer un mail.

Puis-je renvoyer mon bijou ?


Tu peux renvoyer ton bijou dans un délai de 14 jours après la réception de ta commande. Il suffit de me contacter par mail.

Les frais de retour sont à tes frais.

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