FAQ
Je réponds aux questions les plus courantes concernant les bijoux et la livraison. N'hésite pas à me contacter via la page de contact du site ou par mail à contact@libertemacrame.fr. Je te donnerai une réponse au plus vite !
Je réponds aux questions les plus courantes concernant les bijoux et la livraison. N'hésite pas à me contacter via la page de contact du site ou par mail à contact@libertemacrame.fr. Je te donnerai une réponse au plus vite !
Quel fil est utilisé pour la création de mon bijou ?
J'utilise un fil en polyester ciré Linhasita 0,75 mm, le meilleur pour la création de bijoux en micro-macramé. Il est lavable et très résistant.
Quelles pierres et perles sont utilisées ?
J'intègre dans mes bijoux des cabochons et des perles de pierres fines (semi-précieuses) naturelles. J'utilise aussi des perles, breloques et apprêts en acier inoxydable ou en laiton brut sans Plomb et sans Cadmium.
Comment nettoyer mon bijou en micro-macramé ?
Tu peux nettoyer ton bijou avec de l'eau tiède et un savon doux. Pour enlever les saletés frottes doucement avec une brosse à dents. Pour finir, rince-le à l'eau claire et laisse le sécher à l'air libre.
S'il y a des perles et des breloques en laiton brut dans ton bijou, tu peux les nettoyer et les entretenir avec du dentifrice ou du citron + bicarbonate.
Puis-je garder mon bijou sous la douche ?
Pour augmenter la durée de vie de ton bijou, je te conseille de ne pas trop l'exposer à l'eau chaude. Au fil du temps, cela peut le fragiliser... Mais pas de panique si tu l'oublies de temps en temps les bijoux en micro-macramé sont résistants à l'eau !
Mon bijou est-il réglable ?
Oui ! Grâce à un système de nœud coulissant.
Comment est emballé mon bijou ?
Tu recevras ton bijou dans un pochon en lin, lui-même glissé dans une enveloppe à bulles.
Quel transporteur va s'occuper de ma commande ?
La livraison est effectuée par La Poste en Lettre verte suivie.
Quels sont les délais de livraison ?
Tu recevras ton colis sous 3 à 5 jours ouvrables après validation de ta commande.
Le délai peut-être rallongé pendant la période des fêtes de fin d'année.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du prix total de ton panier.
0€ à 90€ = 5€
90€ à 140€ = 8€
140€ à 180€ = 10€
180€ ou plus = 12€
Comment suivre ma commande ?
Tu peux suivre ta commande sur le site de La Poste grâce au numéro de suivi que je t'envoie par mail.
Dans quel pays puis-je faire expédier ma commande ?
Pour l'instant, la livraison est uniquement disponible vers la France métropolitaine. Si tu souhaites faire livrer ta commande dans un autre pays, tu peux m'envoyer un mail.
Puis-je renvoyer mon bijou ?
Tu peux renvoyer ton bijou dans un délai de 14 jours après la réception de ta commande. Il suffit de me contacter par mail.
Les frais de retour sont à tes frais.